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品牌定位对消费者行为的影响

品牌定位
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品牌可以是一个企业拥有的最具影响力的资产,但这并不一定使定义变得容易。也许这是因为在数字时代,这个定义的范围已经扩大,不仅包括一家公司及其主要产品,而且还包括它的主要产品根据商业字典,品牌可以定义为独特的设计、标志、符号、文字或它们的组合,用来创造一种形象,以识别一种产品并使其与竞争对手区别开来。随着时间的推移,这种形象会在消费者心目中与可信度、质量和满意度联系在一起。因此,在一个拥挤复杂的市场中,品牌通过代表某些利益和价值来帮助受困的消费者。”在本文中,我们将定义品牌定位和策略对消费者行为的影响。

根据盖洛普的说法,消费者必须认同一个品牌,这一概念被称为“品牌联盟”,这有助于解释品牌如何影响消费者对一个组织的认知。认同某个品牌的消费者很可能“给它的钱包份额是不认同同一品牌的消费者的两倍。品牌联盟建立信任,信任是任何公司长期成功的必要前提。”

品牌定位

定位是一种强调品牌独特特性的方式,使其与竞争对手不同,并吸引公众;品牌定位是一种展示品牌优势并将其与竞争对手区分开来的方法。品牌定位是一种功能性较强的活动,强调产品和服务的特点、效益、用途、价值以及为消费者解决问题的能力。这是一个品牌识别和价值主张的一部分,要积极地与目标受众沟通,并显示出相对于竞争品牌的优势。要想详细了解品牌定位,学生现在可以利用在线作业帮助来源论文专家。

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品牌对消费者行为的影响

品牌定位可能是对消费者行为,但许多消费者在打开钱包之前会体验到更多的品牌效应。有时候,这种感觉是与购买成本相称的。无论是名牌手袋、智能手机还是汽车,一个可识别的品牌;

  • 创造欲望.它的人性:当一些东西看起来很吸引人,而且我们认为它会以某种方式提升我们的生活,我们就想要它。
  • 成为地位和声望的代名词.这也是许多精明的小企业主在决定“完美”的标志设计之前对许多标志设计进行审查的原因之一。他们知道,只有图片本身就承载着传达价值观的希望,成千上万的文字只能希望传达这些价值观。当然,地位和威望所传达的不仅仅是高昂的代价;它们也意味着质量。
  • 确认自尊.它也可能有助于打造一个缺乏的。不管怎样,布兰德新指出,“每个人在他们的脑海中都有一个关于自己的特定形象。当他们买东西时,他们希望这些东西符合他们的自我概念。”
  • 创造归属感.在内容营销时代到来之前,很少听到营销人员谈论消费者希望通过了解公司的文化和产品以及幕后发生的事情来“结交”一家公司。现在他们几乎不谈别的了。在最好的情况下,品牌具有包容性。

消费者决策过程模型

  • 需要被认可-第一阶段是需求识别,当个人感觉到消费者所感知的理想状态与实际状态之间存在差异时,就会发生这种情况(等人,2012年)。首先,消费者认识到自己有需求,这是决策过程的开始,而这些需求可能是由功能需求和心理需求引起的。由于许多因素可以激发需求意识,企业可以通过广告激发消费者对新产品的需求,从而使他们随后放弃那些旧产品或那些在市场上不再具有竞争力的产品。
  • 搜索信息-第二阶段是信息搜索。如所述(纱布等,2001年),信息搜索是消费者调查其所处环境以获取适当数据以做出合理决策的过程。信息搜索可以是内部的,也可以是外部的。内部来自记忆,外部来自环境影响和个体差异。环境影响可以包括文化、社会阶层、家庭或朋友。尤其是在朋友和家人的情况下,人们会获得有关某一产品的知识和信息,相当一部分消费者更愿意接受他人的建议,以此作为自己购物的指南。个体差异包括态度、个性、价值观和生活方式。
  • 备选方案的采购前评估-第三阶段是备选方案的采购前评估。在这个阶段,消费者正试图根据自己的决定来确定替代品,比如他们的意见是什么,什么对他们最好。消费者收集信息后,会对各种产品进行评价,而这些产品的构成将基于理性和情感成分。消费者通常通过数量、规模、质量和价格等属性来判断一个品牌。在预购阶段,消费者往往要考虑很多因素。因此,如果企业能够了解消费者的重要评价因素,通过降价、特价等促销手段,就有可能获得更多的消费者,获得竞争优势。
  • 购买-第四阶段品牌战略购买(Lieven等人,2015年)据介绍,作为消费者决策过程的一部分,分为两个阶段,第一阶段是消费者选择零售商的类型,如通过目录、互联网或直销。第二阶段是店内选择,受销售人员、产品展示、电子媒体和购买点(POP)广告的影响。或者,在消费者进行了产品评估之后,他们决定购买哪些产品,然后进行购买行动。然而,这种态度往往会受到其他一些意想不到的因素的影响。例如,由于消费者评估和决策过程,此时可能会取消购买决策,然后消费者购买决策过程将停止。
  • 购买后-消费、评估和撤资-第五阶段的消费,第六阶段的消费后评估,第七阶段的撤资,都发生在购买后的阶段。购买产品后,决策过程仍未终止,因为在产品的初始使用过程中,消费者会回过头来衡量是否有问题或对产品不满意(Lieven等人,2015年)说明后评价是一种满足感或不满足感。当消费者的期望与产品的感知性能相匹配时,就会产生满意。当经验和表现达不到预期时,就会产生不满。撤资考虑了消费者的处置、环境问题的回收和企业的再销售。

结论

在评估了品牌定位的各个方面之后,可以说几乎每个公司都有一个品牌承诺,告诉消费者他们可以从他们与该公司的互动中得到什么。然而,盖洛普发现并不是每一家公司都能有效地创建和传播坚强的品牌承诺。为了建立品牌联盟,公司必须制定一个强有力的品牌承诺,让消费者知道公司代表什么,什么使它与众不同,为什么他们应该选择它而不是竞争对手。品牌定位有助于创造欲望,成为地位和声望的代名词,验证自尊,并创造归属感。详细了解品牌定位的效果对学生有帮助在线论文帮助来源论文专家。

参考文献

陈,C。C、 ,陈,P。K、 和黄,C。E(2012年)。品牌与消费者行为。社会行为与人格:国际期刊,40(1) 第105-114页。

费尔布,J。B、 ,卡佩拉,L。M、 和阿尔福德,B。L(2001年)。品牌态度和品牌形象对品牌资产的影响。市场营销理论与实践杂志,9(3) ,第61-75页。

利文,T.,格罗曼,B.,赫尔曼,A.,兰德韦尔,J。R、 和范蒂尔堡,M(2015年)。品牌设计对品牌性别认知和品牌偏好的影响。欧洲市场营销杂志.

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