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企业如何利用企业社会责任来建立自己的品牌?

企业社会责任
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现在许多公司都在从事类似于正常商业运作的企业社会责任行为。这些活动旨在建立一个积极的品牌形象,增加媒体混乱和宝贵的有形资产。它往往会在消费者的头脑中形成一个有影响力的品牌形象。大多数强调企业社会责任的公司表示首先,我们有权根据企业社会责任来强化品牌。

世界已经慢慢地逐渐成为一个地球村。在企业社会责任的应用上,每个国际品牌都留下了自己的足迹,并试图通过利用竞争优势来生存。公司在企业社会责任活动上花费了数十亿美元,这些活动促成了相关的市场营销和慈善活动,有助于提升品牌价值。之所以出现这种情况,是因为60%的消费者态度来自于公司形象,并源于企业社会责任倡议。卡罗尔认为,一个公司应该在社会和经济领域都取得进步。他将企业社会责任的四个主要方面分为经济、法律、慈善和伦理。企业社会责任的一个法律方面涉及土地的规章制度,涉及消费者保护、安全法、环境责任等,展示公司形象。允许或禁止道德行为,要求组织做出道德决策(Creel,2012)。同样,经济方面涉及到为生产商品和服务而均匀分配稀缺资源。许多研究者已经观察到企业社会责任作为一种附加策略,可以提高企业的盈利能力和发展水平。本文回顾了企业如何利用企业社会责任来建立一个永续的品牌形象.

企业社会责任-公司对其社会、事业、社区和环境的行动

企业社会责任的需要是为了应对由于环境问题、资源匮乏和消除废物而产生的挑战。Kevin Keller认为,企业社会责任可以通过以下方式帮助企业建立品牌资产-

  • 创造品牌知名度
  • 提升品牌形象
  • 唤起品牌感
  • 树立品牌信誉
  • 提高品牌参与度
  • 创造品牌社区意识

许多合理的原因都暗示了组织为什么会采取对社会负责的行为。最重要的一点是确定什么对社区、环境和社会事业是正确的。另一个原因可能是公司在获得良好声誉后享受的经济利益。最近的研究由作业编写器 反映出从事社会责任的公司表现出了显著的增长,这也表明了他们从中潜在的经济收益。一些环境活动最终创造了成本节约,例如使用太阳能来运行管理功能。许多公司也使用LEED或在能源和环境设计方面的领先地位,该公司获得美国认证,以确保基础设施以节能方式设计。根据最近的一项研究,公司70%的生产力来自其声誉(Mahmood和Bashir,2020)。如果公司采取积极的曝光和宣传措施,可能会提高公司对社会负责的行为

企业声誉与企业权益

从社会责任的角度来说,建立品牌是一个良好的社会责任的组成部分。一个公司的良好形象是一种有价值的战略资产,有助于脱颖而出。企业声誉在创造有影响力的品牌形象从而提高生产率方面起着至关重要的作用

通过参与社会责任来改善公司形象也可以增加品牌资产。这可以通过品牌意识来衡量,而品牌意识与消费者对品牌的回忆有关。例如,最近Lowe's承诺向栖息地人类提供2000万美元,并承诺他们将在4年内建造这些房屋。目前,该公司已翻新1500间房屋,并以4000万美元的捐款资助许多贫困人口。作业帮助珀斯专家们认为,这一大规模的行为成功地提升了品牌知名度,更有可能认为企业资产将通过这一行为受到影响。

案例研究

微软最近宣布成为2019年最环保的非盈利资本公司。该公司已经实现碳中和,产品包装减少了20%,并在2018年向各种软件服务机构和非政府组织捐赠了数十亿美元。该公司还利用人工智能来解决印度的全球变暖问题。印度是一个南亚国家,受气温变化和海平面上升的严重影响。微软还为农业部门提供收获工具,但问题是,微软为什么要帮助印度农民?它知道谁是它的利益相关者吗?

亿万富翁投资者保罗·图多尔·琼斯(Paul Toudor jones)是这家非盈利组织的创始人之一,他承认微软的行动,他主要致力于为一个更公平的社会做出贡献。据报道,微软在2019年通过向软件和非盈利组织捐赠140亿美元,为社区发展做出了杰出贡献。此外,那家公司正在照顾他们的员工,提供20周的产假,12周的陪产假,还有12周的带薪假期。此外,该公司成功地实现了碳中和,从去年开始,它已将产品和服务的包装减少了20%

关于产品的差异化,一些消费者更喜欢购买更环保的产品。例如,一款更标准的混合动力车可能更便宜,但可能有更高的污染物。企业社会责任的推广使公众对环境敏感度的关注有所不同,一些公司将其视为企业经营的一部分。最近,微软采取了一项主动行动,为每一个发达国家和非发达国家、每个社区、每一个企业和每一个人提供包容性的经济机会

顶级跨国公司实施企业社会责任,树立积极的品牌形象

很多任务制定者 他们表示,企业社会责任实际上与广告具有同样的效果,因为它扩大了品牌的正面形象,因此它被认为是一种营销表达。通过在社会活动中加入品牌名称,从而提高品牌知名度和品牌知名度。因此可以得出结论,品牌的价值在企业中得到了显著的提升。现在人们都想参与公司的价值观

企业社会责任(CSR)已经果断地将其领域从“善”转移到“需要做”,这不仅仅是因为企业关注持续的消费者利益,因为舆论领袖会相应地认识到这一事实。

《纽约时报》的米尔顿·弗里德曼(miltonfriedman)在197o年写道,企业的社会责任是实现利润最大化。企业社会责任是企业实现利润增长和社会化的最有效工具。这一营销趋势的本质也反映了营销者是如何让消费者参与到企业扩张活动的过程中的。了解更多关于企业社会责任的信息论文帮助 来源论文组。

企业社会责任在当今全球化的世界中并不新鲜。像劳力士、Netflix、亚马逊、微软索尼等公司早在一年前就已经开始在运营中吸收社会公益(Kumar,Vinay,2013)。然而,在许多国家,企业社会责任还处于初级阶段,随着时间的推移,情况正在发生变化。同样,随着时间的推移,企业社会责任也从社会公益的范畴变成了最快的商业必需品

劳力士的CSR

劳力士跻身成功实施企业社会责任的十大企业名单,从中受益匪浅。该品牌已经建立了独特的能力,将其产品与公司联系起来,并通过锚定高知名度的个性来激发利益相关者的情绪(Gonclaves,2020年)。劳力士的成功归功于慈善工作的真实性和长久性。有一些认证程序已经建立,反映了组织自身的规则,与公司程序一致

Netflix的CSR

Netflix的企业社会责任对员工有一般的行为准则,这意味着公司将以干净、透明的方式盈利。通过将凯文·斯派西从Netflix顶级节目《论文 牌屋》中除名,该公司向观众传达了一个明确的信息。在任何空间,公司都对性骚扰说不,即使花了巨资。随着时间的推移,公司在道德方面越来越强大,社会在每一个时间点上的自由裁量期望

福布斯马歇尔的企业社会责任

目前,《福布斯•马歇尔》的企业社会责任倡议位于热带地区的不同地区,包括向莫尔瓦迪城市贫民窟地区提供教育。该公司采取的大多数举措包括确保教育和健康,并确保对妇女进行个性发展技能培训,以便为家庭带来额外收入。

阿迪达斯的CSR

作为世界上最大的体育公司之一,阿迪达斯的业务始于2006年,后来随着公司将企业社会责任引入其政策,阿迪达斯的业务开始加速。根据阿迪达斯的企业社会责任计划,阿迪达斯通过与材料供应商、科研机构和大学的合作,在日常生活中保持企业社会责任。公司通过回收纺织品、塑料、包装、金属和碎石来回收产品。两年前,阿迪达斯和有机棉农合作,用他们的产品提供更好的共同倡议

2015阿迪达斯可持续发展目标

能量能耗降低20%30%碳减排20%节水减排25%
社交80%的直接供应商属于3C meet或更好地遵循我们的社会合规模式通用行业平台将用于监控和审查流程前10名独立发布的供应商编制可持续性报告
雇员确保所有领导职位的继任准备就绪80%的高级管理职位将通过内部员工成为世界一流的招聘人员,成为顶级市场和员工的前十大雇主而得到保证

以下是公司与不同非政府组织针对不同企业社会责任类别建立的合作关系

公司责任世界可持续发展商业理事会(WCSBD)世界体育用品工业联合会(WFGSI)
环境责任AFIRM工作组改进棉花倡议(BCI)
供货责任公平工厂清算所(FFC)公平拉弗协会(FLA)
改编自-Huang,2015

企业社会责任的挑战

多年来,企业社会责任在不同的公司、非政府组织和从事推广工作的科学作者中引起了极大的兴趣。在某些情况下,企业社会责任限制了公司的形象,对可识别利益相关者的合法权益产生了负面影响。由于负面评估,各机构对引入企业社会责任标准犹豫不决(Justice,2002年)

对企业社会责任最具争议的定义集中在这样一个观点上:企业社会责任是指企业在法律要求之外的自愿活动。工会成员面临的挑战是如何防止企业社会责任成为治理的替代角色。企业社会责任阻止了任何企业私有化的正当职能,政府应予以反对

结论

企业的可持续发展与企业重视与环境的互动以及如何获取消费者的偏好有关。企业社会责任的需要是为了应对由于环境问题、资源匮乏和消除废物而产生的挑战。在本文中,我们认为企业社会责任是在社会化的时代,企业社会责任是企业增加利润和提升品牌形象的最有效的工具。它的本质营销趋势也反映了营销人员如何让消费者参与到扩展业务活动的过程中。通过改善公司形象,公司参与社会责任,这也导致了品牌资产的增加。企业社会责任的积极影响可以通过与消费者观点相关的品牌意识来衡量,品牌召回可以通过企业社会责任计划进一步分析。最后,我们可以得出结论,虽然企业社会责任并不能带来立竿见影的效果,但通过周密的计划和机制,将有助于企业建立可持续的行动,带来竞争优势。

工具书类

Creel,T.,2012年,《企业社会责任如何影响品牌资产》。管理会计季刊,13(4)。

马哈茂德,A。企业社会责任如何将品牌声誉转化为品牌资产?企业社会责任的经济与非经济视角。国际工程商业管理杂志,12,1847979020927547页。

伊布斯。企业社会责任:微软案例研究。检索自-http://ibs-americas.com/en/online-library/article/32/corporate-social-responsibility-microsoft-case-study2021年7月9日获取的数据

贡克拉夫斯。A。2020年。获得最佳企业社会责任(CSR)声誉的100强企业,从-http://youmatter.world/en/top-100-companies-best-csr-reputation2019-28108/2021年7月9日获取的数据

黄。2020.阿迪达斯企业社会责任。检索自-http://gps.ucsd.edu//u files/faculty/gourevitch/gourevitch_cs_huang-annie.pdf2021年7月9日获取的数据

Justice,D.W.,2002年,《企业社会责任:工会成员面临的挑战和机遇》。

库马尔,维奈。2013年,通过企业社会责任打造正面品牌形象。乔马特。第8463-2139号决议。

微软。2020年,企业社会责任。检索自-http://www.microsoft.com/en-us/corporate-responsibility2021年7月9日获取的数据

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